Procedimento de reclamações

Recomendamos que você primeiro nos relate quaisquer reclamações por e-mail edwin@moodcompany.nl

Se isto não levar a uma solução, é possível registar o seu litígio para mediação através do WebwinkelKeur. www.webwinkelkeur.nl

A partir de 15 de fevereiro de 2016, também é possível aos consumidores na UE registar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr . Se a sua reclamação ainda não estiver a ser processada noutro local, pode apresentar a sua reclamação através da plataforma da União Europeia.